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专业运营外包服务

公司有专业的电子商务运营服务团队,提供从前期业务规划、平台设计到后期平台维护、营销策划等整体的服务。

公司还可以根据需要,提供驻地化的运营支撑服务,保证及时响应运营需求。

服务举例

商家管理服务

新商家接入

商家日常管理

主动通过各渠道各方式去招纳商家,引入品牌。

接纳商家报名,审核资质材料,录入商家资料、账号分配和跟进支付账户联调等。

商家业务培训、资料保管和调整,日常事务交流

规范商家行为,促使买卖正常进行建立监管机制,规范销售行为,保障商城健康发展

监管商户合同和品牌授权等资料,通知提醒商家到期提前续约或期满退出

商品管理服务
商品上架审核
在售店铺、商品页面巡检
价格控制
商品物流监控
订单配送监督

审核上架商品描述信息符合相关规定,避免不良信息

接纳商家报名,审核资质材料,录入商家资料、账号分配和跟进支付账户联调等。

定期抽查、线上访谈商家,对比其他网站,保持商品价格具有良好竞争力

检查商品物流确保符合市场规律

每天下午检查后台商家订单配送状态,及时反馈相关商家

运营维护服务
Flash广告位
Banner广告位
展柜位(门户、商城、心机首页等)
团购秒杀、折扣优惠、营销专题等活动
推荐店铺、热销推荐商品等
Wap展柜栏目位

定期组织商家提供材料

定期组织商家提供材料

定期组织商家提供材料

定期组织商家提供材料

定期组织商家提供材料

定期组织商家提供材料

营销策划服务
商城相关公告
线上营销推广
商城自主营销专题
热点主题、节假日等专题活动策划
营销活动页面线框效果图设计需求支撑
线下活动策划支撑
活动数据整理统计和分析

商城相关公告撰写、发布

通过微博、社区、论坛等发布软文、帖子、广告等方式探索并实施宣传

每月一次商城组织联合商家自主营销专题策划并跟进实施

定期组织每月一次策划方案提交移动审核采纳,可从节假日、主题活动线上线下商家提供材料

营销宣传图片、页面的创意设计

营销活动页面小功能的开发需求收集整理和开发跟进

相关材料组织编制、培训材料准备,必要的远程或现场支撑

活动数据整理统计和分析、优化建议提出,形成报告

客服管理服务
用户、商家
用户、商家
商城商家

热线电话400、飞信/QQ的咨询、投诉、报障,管理后台的投诉以及客服数据整理分析

飞信/QQ的咨询、投诉、报障,协调开发跟进修复处理结果

功能操作指导、日常事务沟通、协助商家处理换货退货及跟进订单退费

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